التقديم على وظيفة : وظائف استقبال فنادق
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Heritage Ventures |
| العنوان : الدولة |
الجزائر |
| العنوان : المدينة |
الجزائر |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
34120 دينار جزائري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعال مع النزلاء، القدرة على إدارة الحجوزات بدقة، مهارات التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات، القدرة على العمل في بيئة ديناميكية، مهارات التنظيم لضمان سير العمل بسلاسة، القدرة على استخدام أنظمة الحجز، مهارات البيع والترويج للخدمات الفندقية، القدرة على العمل تحت ضغط في فترات الذروة، مهارات متعددة اللغات لتحسين تجربة النزلاء، الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
المهام:
استقبال النزلاء وتقديم الدعم لهم عند الوصول، إدارة وتنظيم مواعيد الحجز، متابعة الطلبات والتأكد من تلبيتها، تقديم المعلومات حول الخدمات الفندقية، التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بكفاءة، تحديث البيانات في أنظمة الحجز، المشاركة في تحسين تجربة النزلاء، التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة، متابعة الأداء وتقديم التقارير، ضمان الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات
تعبئة نموذج التقديم