وظائف مصر

ابحث

المهارات:

مهارات التواصل الفعّال مع العملاء بطريقة احترافية، القدرة على حل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة بسرعة، الإلمام ببرامج إدارة علاقات العملاء واستخدامها بكفاءة، القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع الشكاوى بحرفية، مهارات تنظيم الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة، القدرة على كتابة التقارير وتوثيق المكالمات والمحادثات مع العملاء، مهارات التفاوض والإقناع لتقديم الخدمات أو المنتجات بشكل أفضل، الإلمام بإجراءات الأمان والخصوصية في التعامل مع بيانات العملاء، القدرة على العمل كجزء من فريق لخدمة العملاء بكفاءة، الالتزام بالمعايير والسياسات الداخلية للشركة في خدمة العملاء

المهام:

استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بفعالية، توثيق المعلومات المتعلقة بالمكالمات والطلبات، متابعة الشكاوى والعمل على حلها بشكل فوري، تقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات أو الخدمات، تنسيق الاجتماعات الافتراضية مع العملاء حسب الحاجة، إدارة المهام المتعددة في بيئة عمل ديناميكية، تدريب العملاء على استخدام المنتجات والخدمات، متابعة التحديثات والمنتجات الجديدة لتقديم المعلومات الحديثة، توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة عند الضرورة، تقديم التقارير الدورية حول أداء الخدمة وتحسينها

تعبئة نموذج التقديم

الاسم : (إجباري)

البريد الالكتروني : (إجباري)

الرسالة: (إجباري)

العمر : (إجباري)

النوع : (إجباري) ذكر أنثى

تأكد من تعبئة البيانات الصحيحة حتى تتمكن من التقديم على وظيفة : مطلوب موظفي خدمة عملاء

وظائف مشابهة

• وظائف خدمة عملاء شاغرة (معاون خدمة العملاء) - معاون خدمة العملاء لدى ماجد الفطيم
• وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء جدة
• وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - مهام وظيفة خدمة عملاء
• وظائف شركة جاهز توظيف (موظف توظيف) - وظائف شركة جاهز توظيف
• وظائف خدمة عملاء في أولكس (موظف خدمة عملاء) - وظائف اولكس فورد فوكس
• وظائف شركة تكامل توظيف (موظف في شركة تكامل) - وظائف شركة تكامل توظيف

التقديم الآن