وظائف قطر

وصف الوظيفة

يسر Alpha Edge Inc. عن دعوة للتقديم بقطاع الخدمات المالية لشغل وظيفة وظيفة موظف خدمة عملاء في مكان الدوحة.

نحتاج إلى محترفين يتمتعون بخبرات في العمل الجماعي لتطوير العمل.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
مهارات التحليل, التمتع بروح الفريق.
وبالتالي، نعرض برنامج مكافآت بما في ذلك تأمين طبي شامل.

إذا كنت راغبًا في الانضمام تحقيق أهدافنا, نأمل أن ترسل ملفك الشخصي إلى القسم المعني.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم استشارات دقيقة
- مهارات تواصل فعالة لتقديم خدمة متميزة للعملاء وتحقيق رضاهم
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة مهنية وفعالة
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية لتحقيق تجربة إيجابية للعملاء
- مهارات استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل المعلومات وتحديث البيانات بسهولة

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم لهم
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتقديمها للإدارة
- تنظيم الفعاليات الترويجية لجذب العملاء وزيادة الوعي بالمنتجات
- معالجة الشكاوى بسرعة وكفاءة لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء للحفاظ على سجل دقيق وسهل الوصول إليه

الانشطة الوظيفية

- شهادة معهد تخصصي توفر تدريبًا متخصصًا يؤهل للعمل الفوري في السوق.
- الإبداع والابتكار: تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- القدرة على التحليل المالي: يعرف يفهم الأرقام المالية وياخذ قرارات على أساسها
- الراتب قابل للتفاوض وسيتم مناقشته في المقابلة.
- يتعين على المتقدم توفير الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية إذا طلبت الجهة المعنية.

القدرات المطلوبة

- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.
- تأمين الفهم الشامل يتطلب شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- هنقدم لك علاوات شهرية وسنوية عشان تفضل دايمًا في المقدمة.
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- إظهار المرونة والاستعداد للعمل كفريق لتحقيق النتائج المثلى.

فرصة عمل موظف خدمة عملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة