وظائف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة النهضة المتقدمة |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | القاهرة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 15300 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-30 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-29 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
لشركة النهضة المتقدمة مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة القاهرة.وظائف القاهرة و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة
المهارات:
- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها
المهام:
- تقديم المساعدة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
الانشطة الوظيفية
- فهم المشكلات وإيجاد حلول عملية ومفيدة.- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير
- القدرة على إنجاز المهام بشكل فعال بفضل التحفيز الداخلي دون إشراف دائم
- الراتب يتناسب مع المهارات والخبرة.
- يجب أن تكون لديك مهارة التفاوض للوصول إلى تسويات مقبولة من قبل الجميع.
القدرات المطلوبة
- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح- يتم تنفيذ اختبارات تقييمية دورية لتحديد الإمكانيات والفرص المستقبلية.
- لو بتدور على النجاح والاستقرار، إحنا المكان الصح.
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل دوري لمؤشرات الأداء لتحقيق الأهداف.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين مباشرة للمرشحين المؤهلين.
وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - مهام وظيفة خدمة عملاء
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء في الامارات
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف وظائف اليوم للمواطنين بالسعودي
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء المدينة المنورة
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - Customer Service