وظائف السعودية

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف خدمة العملاء بمدينة الطائف لالقيادة المتجددة
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة
- التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية

المهام:

- حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية
- متابعة الحالات حتى الحل النهائي
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التعلم المستمر: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات جديدة
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: يعرف كيف ينظم وقته ويحقق الأهداف بسرعة
- سيتم تعيين المرشحين فور انتهاء فترة الإعلان عن الوظيفة.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يوصل لاتفاقات تخلي كل الأطراف راضية
- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.

القدرات المطلوبة

- إدارة الموارد: استخدام الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- التواصل بين الثقافات: القدرة على التفاعل بفعالية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- توجيه الفريق وتحفيزه نحو تحقيق الأهداف المحددة.
- الدقة والوضوح في شرح الأفكار يساهمان في تأمين فهم كامل للمعلومات.
- استخدام تقنيات تواصل متقدمة لتقديم الرسائل بوضوح وسهولة.

وظائف موظف خدمة العملاء بالطائف - وظائف السعودية

وظائف مشابهة