وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب خدمة عملاء للعمل بشركة - Momentum Partners .
المقر : الغردقة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- الالتزام بالمعايير والسياسات الداخلية للشركة في خدمة العملاء
- القدرة على العمل كجزء من فريق لخدمة العملاء بكفاءة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء بطريقة احترافية
- الإلمام بإجراءات الأمان والخصوصية في التعامل مع بيانات العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم الخدمات أو المنتجات بشكل أفضل

المهام:

- توثيق المعلومات المتعلقة بالمكالمات والطلبات
- متابعة التحديثات والمنتجات الجديدة لتقديم المعلومات الحديثة
- تنسيق الاجتماعات الافتراضية مع العملاء حسب الحاجة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة عند الضرورة
- تقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- يعمل بشغف وإخلاص لتقديم نتائج استثنائية
- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.
- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات
- يدرس بيانات السوق ويحللها عشان يفهم الاتجاهات والفرص المتاحة
- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة

القدرات المطلوبة

- الدقة والوضوح في الشرح يحققان فهماً شاملاً للمعلومات.
- توجيه الحملات الإعلانية: تخطيط وتنفيذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- لما تقدم أفكارك لازم تكون واضحة ومنظمة عشان الناس تفهمك بسهولة
- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.
- التأكد من أن جميع الزملاء ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالغردقة - وظائف مصر

وظائف مشابهة