وظائف مصر

وصف الوظيفة

لشركة الريادة المستمرة مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة القاهرة.
وظائف القاهرة و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة
- العمل بشكل جماعي مع الزملاء لتحقيق الأهداف
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- القدرة على فهم متطلبات العملاء وتوقعاتهم
- مهارات كتابة التقارير الدقيقة

المهام:

- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم
- متابعة حالات العملاء والتأكد من رضاهم
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في نظم إدارة العملاء
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.
- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.
- يتعلم باستمرار من أجل تحسين كفاءته وتطوير أدائه المهني
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل دون الحاجة للتوجيه.
- التكيف السريع مع التغيير وتبني المهام الجديدة بمرونة

القدرات المطلوبة

- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.
- العمل تحت الضغط: المحافظة على الأداء العالي حتى في الظروف الضاغطة.
- التفاني في تقديم نتائج دقيقة تعكس جودة العمل
- تخصيص الوقت والجهد المناسب لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف دون تأخير.
- القدرة على التفاوض بفعالية تسهم في إيجاد حلول وسط تلبي التوقعات.

وظائف موظفين في شركة فريدال بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة