وظائف الكويت

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء في الكويت لBlue Ocean Group
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات حل المشكلات للتعامل مع الشكاوى والطلبات الخاصة بمهارة
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء لتلبية احتياجاتهم بطريقة احترافية
- التحلي بالصبر والتفهم خلال التعامل مع العملاء المختلفين
- مهارات تنظيمية جيدة لضمان التعامل مع الاستفسارات بطريقة مرتبة
- القدرة على التعلم السريع واستيعاب المعلومات الجديدة بشكل فعال

المهام:

- التواصل مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء
- إعداد تقارير دورية حول أداء الخدمة وجودة التعامل مع العملاء
- تعزيز العلاقات مع العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة وتجربة إيجابية
- تحسين عمليات الخدمة من خلال تقديم الملاحظات والمقترحات
- متابعة حالات العملاء والتأكد من حلها بطريقة احترافية وسريعة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التركيز على المهام المطلوبة حتى في ظل الضغوطات الشديدة.
- يحب الشغل الجماعي: يحب يشتغل مع فريق ويشارك أفكاره.
- تُمنح مكافآت تحفيزية للموظفين الذين يحققون إنجازات بارزة.
- يواجه التحديات بثقة وما يخاف منها.
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: الاستفادة القصوى من الوقت المتاح لتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- يستخدم الوقت بشكل استراتيجي لتحقيق الإنجازات المطلوبة
- المرونة في ساعات العمل تعني المسؤولية الكاملة عن إنهاء المهام المطلوبة بجودة عالية.
- استخدام أدوات تخطيط حديثة ينظم المهام ويمنع الفوضى
- القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعّالة.
- الحفاظ على هدوء الأعصاب واتخاذ قرارات مدروسة في ظل الظروف الصعبة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة