وظائف الامارات

وصف الوظيفة

اعلنت شركة Skybound Ventures عن حاجتها الى موظف خدمات العملاء شرط الخبرة السابقة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق
- التحلي بالصبر والمرونة في التعامل مع العملاء
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة
- إعداد تقارير عن أداء خدمة العملاء
- التحمل الجسدي للعمل تحت الضغط

المهام:

- متابعة الطلبات والتحديثات
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بكفاءة
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم الحلول المناسبة
- التواصل مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.
- تشمل الزيادات السنوية التقدير للالتزام والإنتاجية.
- يُرجى مراعاة التواصل فقط لمن يمتلكون المؤهلات المطلوبة ويتسمون بالجدية.
- يتمتع بمهارة التعبير الواضح والاستماع الفعّال للآراء المختلفة.
- يعرف يحلل المعلومات وياخذ القرارات بعقلانية وحكمة

القدرات المطلوبة

- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.
- يحترم وقت زملاءه وما يشغلهم بأمور مالها داعي.
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.
- الانتباه للتفاصيل: يحرص على الدقة والتفاصيل الصغيرة عشان يضمن الجودة
- يقدر يتكيف بسرعة مع أي تغييرات تصير في بيئة العمل

وظائف موظف خدمات العملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة