وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تفخر Quest Solutions لإضافة محترفين في مجالهم في مسمى وظيفي موظف خدمات في محافظة شرق.

نرغب في توظيف يمتلكون مهارات القيادة والتوجيه لتعزيز الأداء.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على إدارة الوقت, إجادة استخدام الأدوات التقنية.
نبحث أيضاً عن روح المبادرة لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم بيئة عمل محفزة بما في ذلك دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد نفسك أن تكون جزءًا من فريقنا, نأمل في استلام طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط لتلبية الطلبات المتزايدة في أوقات الذروة
- مهارات التواصل الجيد للتفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- الالتزام بمعايير الجودة والتميز في تقديم الخدمة للعملاء
- القدرة على استخدام نظم إدارة علاقات العملاء بكفاءة لجمع البيانات اللازمة
- القدرة على تنظيم وإدارة الوقت بفعالية لتلبية متطلبات العمل المتنوعة

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على أساليب تقديم الخدمة بشكل احترافي
- التعامل مع المشكلات الطارئة بشكل فعال لضمان استمرارية الخدمة
- التعاون مع فرق المبيعات لضمان تحقيق أهداف الشركة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها وفقاً للمعايير المحددة
- تقديم اقتراحات لتحسين جودة الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء

الانشطة الوظيفية

- الحرص على التفاصيل الدقيقة لضمان تقديم عمل عالي الجودة
- إدارة المشاريع: تخطيط وتنفيذ المشاريع بطريقة تضمن تحقيق الأهداف المطلوبة.
- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.
- الامتناع عن تخزين المعلومات السرية على أجهزة غير آمنة أو غير معتمدة.
- اغتنم الفرصة وانضم لفريق عمل بيدعم التطور الشخصي والمهني.

القدرات المطلوبة

- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.
- يعبر عن أفكاره بوضوح ويستمع للنقاشات بإنصات واهتمام.
- استخدام استراتيجيات فعالة لضمان تنفيذ المهام المطلوبة بأعلى مستوى من الكفاءة.
- ياخذ ويعطي في الكلام: يعرف متى يتكلم ومتى يسمع.
- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.

موظف خدمات لإدارة علاقات العملاء وتقديم الدعم اللازم بشرق - وظائف الكويت

وظائف مشابهة