وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

وظائف مدير خدمات العملاء بمنطقة قسنطينة لالتعاون الدائم
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التنظيم وإدارة الوقت
- مهارات تطوير الاستراتيجيات لخدمة العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط
- المعرفة العميقة بإدارة علاقات العملاء
- القدرة على تدريب وتوجيه الموظفين

المهام:

- إدارة فريق خدمات العملاء وتوجيهه
- تطوير الإجراءات والسياسات الخاصة بخدمات العملاء
- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متميزة
- معالجة الشكاوى والمشاكل بشكل فعال
- إعداد التقارير الدورية عن أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام
- انضم إلينا وابدأ رحلتك المهنية الواعدة.
- تحسين طرق العمل لتقديم أداء أفضل مع مرور الوقت.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: القدرة على تحديد المشاكل وتطوير استراتيجيات للتغلب عليها.
- استكمال التعليم المناسب للحصول على شهادة تتوافق مع متطلبات العمل.

القدرات المطلوبة

- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في حاجات مالها لزمة.
- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات
- تتضمن المزايا أيضًا فرص التدريب والتطوير المهني لتعزيز مهارات الموظفين.
- التفكير النقدي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مستنيرة.

وظائف مدير خدمات العملاء بقسنطينة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة