وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تفخر الجذور عن فتح باب التوظيف في مجالات اختصاص الشركة.

نتطلع لتعيين شخصيات ذات كفاءة عالية للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في مدينة قسنطينة.

نرغب في استقطاب لديهم القدرة على الابتكار لتحقيق الأهداف المنشودة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
إجادة استخدام, معرفة جيدة بـ المهارات والمهام.
علاوة على ذلك الإبداع لتقديم أفضل الخدمات.

نحرص على توفير بيئة عمل ملهمة مثل تأمين طبي شامل.

إذا كنت طموحًا للمساهمة في نجاحنا, نحن في انتظار معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- المرونة في التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الحلول
- القدرة على إدارة الوقت وضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- تنظيم جدول العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- إيجاد حلول للمشكلات: التفكير المنطقي لاكتشاف الحلول المناسبة للمشكلات التي تظهر في العمل.
- يعمل على اكتساب مهارات جديدة بشكل دائم لتعزيز أدائه
- يُحدد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات.
- تُخصص العلاوات بناءً على مدى مساهمة الموظف في تحسين الأداء.
- عندك فهم عميق لاحتياجات الوظيفة بناءً على تجربتك في المجال

القدرات المطلوبة

- يتمتع بالقدرة على العمل المستقل واتخاذ القرارات المناسبة
- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم
- تتبنى الشركة نظام ساعات عمل مرنة.
- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.
- المرونة في ساعات العمل تعني المسؤولية الكاملة عن إنهاء المهام المطلوبة بجودة عالية.

وظائف خدمة عملاء بقسنطينة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة