وظائف مصر

وصف الوظيفة

تطلب شركة الأفق العالي والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في كفر الشيخ
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات
- مهارات الاستماع الجيد
- المعرفة باستخدام أدوات خدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع المعلومات بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع الشكاوى

المهام:

- تقديم تقارير الأداء
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت
- حل مشكلات العملاء
- تحديث سجلات العملاء
- التواصل مع الفرق الداخلية

الانشطة الوظيفية

- إدارة المشاريع بفعالية: التخطيط والتنظيم لتحقيق أهداف المشاريع في الوقت المحدد.
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المهام المطلوبة
- التفكير النقدي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مستنيرة.
- عقليته مرنة: يتقبل الأفكار الجديدة وما يظل على طريقة واحدة في التفكير.
- شرح المعلومات بوضوح ودقة يسهم في فهم شامل وسلس للأفكار.

القدرات المطلوبة

- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل
- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.
- إدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام وتنظيمها بطريقة فعّالة لضمان سير العمل بسلاسة.
- التركيز على كل تفاصيل المشروع لضمان جودة متكاملة
- تقديم الدعم والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة للفريق

وظائف خدمة عملاء عن بعد بكفر الشيخ - وظائف مصر

وظائف مشابهة