وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تُعلن Helix Corp عن الحاجة إلى Employees في مجالات الشغل.

نتطلع إلى استقطاب محترفين في مجالاتهم لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بموقع ميدان حولي.

نرغب في استقطاب أفراد يمتلكون Skills عالية العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المرجوة.

المؤهلات المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, إلمام بـ المهام المطلوبة.
بالإضافة إلى ذلك الإبداع لتحقيق أفضل النتائج.

نتعهد بتقديم مزايا جيدة تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت مؤهلاً لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات تواصل ممتازة للتفاعل مع العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب والبرمجيات الخاصة بخدمة العملاء
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على تعلم مهارات جديدة بسرعة
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء

المهام:

- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على أنظمة الخدمة
- إعداد تقارير دورية عن أداء مركز الخدمة
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم المطلوب
- تطوير استراتيجيات لتعزيز تجربة العملاء
- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى وحلها بسرعة

الانشطة الوظيفية

- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- الشركة توفر حرية في تحديد الأوقات للعمل.
- التأكد من أن جميع الممارسات التجارية تتم بنزاهة وشفافية.
- تفضيل الجودة على السرعة في إنجاز المهام لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- رواتبنا من أحسن الرواتب في السوق، متفوتش الفرصة.

القدرات المطلوبة

- إعداد خطط طوارئ للتعامل مع أي مشاكل قد تظهر وضمان استمرار العمل.
- المهارات التنظيمية: القدرة على تنظيم المهام والملفات وإدارة المشاريع بشكل فعال.
- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت
- متابعة تنفيذ المهام في كل قسم لضمان التوافق مع الأهداف العامة.
- تستفيد من الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج مميزة

وظائف خدمة عملاء كول سنتر بميدان حولي - وظائف الكويت

وظائف مشابهة