وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن الأضواء إن عندها وظائف متاحة بخصوص العمل المطلوب.

نبغى نوظف أشخاص لهم كفاءة للعمل في موظف خدمة العملاء في القاهرة.

نحتاج إلى يتميزون بـ حل المشاكل لزيادة الفعالية.

لازم يكون عندهم:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في المهام الأساسية لتلك الوظيفة.
علاوة على ذلك الالتزام لضمان أداء جيد.

نحن نقدم مزايا حلوة منها إجازات مدفوعة.

إذا كنت تشوف نفسك لتحقيق أهدافنا, لا تتردد ترسل طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بكفاءة
- الإلمام باستخدام برامج الكمبيوتر الأساسية وأنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على التعامل مع ضغط العمل والتفاعل مع عدد كبير من العملاء يومياً
- مهارات الإصغاء الفعالة لفهم احتياجات العملاء بشكل جيد
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني ولطيف

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن تفاعلات العملاء والمشكلات المتكررة لتحسين العمليات
- المساعدة في معالجة الطلبات والإجراءات المتعلقة بالخدمات المقدمة
- تقديم خدمة العملاء بشكل محترف ولطيف لجميع العملاء
- إدارة شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة عند الحاجة لمزيد من المساعدة

الانشطة الوظيفية

- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.
- دبلوم ثانوي يؤهل الشخص للانخراط في برامج تدريبية متقدمة أو العمل في وظائف تقنية.
- يسعى باستمرار لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع معرفته
- تواصله دايم واضح ويعرف يسمع لغيره بتركيز
- تُراجع الزيادات المالية بشكل دوري لضمان تقدير الجهود المبذولة.

القدرات المطلوبة

- يجب على المتقدمين تجهيز الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الحاجة.
- لا تنسَ إضافة بيانات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- يعرف كيف يسوق نفسه ويبرز مهاراته وإنجازاته بطريقة مميزة
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف
- استكمال الدورات التعليمية التي تؤهل للقيام بمهام الوظيفة بشكل فعال.

مطلوب موظف خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة